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員工找不到公司規範、流程文件，一直問同事？這篇教你如何用 AI + RAG 技術構建智能問答系統，讓員工在即時通訊工具中直接提問，獲得準確答案並附文檔出處。重點在於如何設計「檢索準確率」和「未命中追蹤機制」。